See pettumuste rohke hetk on k\u00f5igil ette tulnud: oled m\u00f5ne ettev\u00f5tte p\u00fcsiklient, kuid m\u00e4rkad, et h\u00e4id pakkumisi tehakse vaid uutele. Enamasti juhtub taoline asi mobiilside\u00e4ris \u2013 uued liitujad saavad soodustusi, olemasolevatele need aga ei laiene.<\/p>\n\n\n\n
Eba\u00f5iglane? Absoluutselt.<\/p>\n\n\n\n
M\u00f5istlik ettev\u00f5tte vaatest? Kindlasti mitte!<\/p>\n\n\n\n
Ei ole midagi v\u00e4\u00e4rtuslikumat p\u00fcsiklintidest, kes su ettev\u00f5tte juurde ikka ja j\u00e4lle tagasi p\u00f6\u00f6rduvad. Uusi kliente tuleb loomulikult juurde meelitada, kuid olemasolevad v\u00f5ivad pikas plaanis sulle vajalikumad olla.<\/p>\n\n\n\n
Esiteks tekitavad nad stabiilset k\u00e4ivet. Teiseks soovitavad p\u00fcsiklindid su toodet v\u00f5i teenust ka neile, kes pole sinust varem kuulnud. Finora on oma kliendibaasi just t\u00f5husa klienditeeninduse abil suurendanud.<\/p>\n\n\n\n
Siin on 10 praktilist ja lihtsasti rakendavat nippi, kuidas p\u00fcsikliente juurde saada ja hoida.<\/p>\n\n\n\n
Pahatihti unustavad ettev\u00f5tted kliendi peale m\u00fc\u00fcki lihtsalt \u00e4ra. J\u00f5upingutused suunatakse j\u00e4rgmistele potentsiaalsetele klientidele ning olemasolevad j\u00e4\u00e4vad unarusse. Hoia oma klientidega pidevat kontakti, n\u00e4iteks uudiskirja abil. V\u00e4ldi h\u00e4irivaks muutumist \u2013 sinu suhtlus peab olema sisukas ja kliendile vajalik.<\/p>\n\n\n\n
Loo v\u00f5imalusel p\u00fcsikliendiprogramm ja pane see t\u00f5husalt t\u00f6\u00f6le. Lojaalsusprogrammist on abi \u00fcksnes siis, kui see pakub klientidele midagi, mida neil t\u00f5esti vaja on. Korralikult l\u00e4bi m\u00f5eldud kliendiprogramm aitab su \u00e4ri vereringet k\u00e4imas hoida.<\/p>\n\n\n\n
Inimene v\u00f5ib korra su k\u00e4est midagi osta, ent see ei t\u00e4henda, et ta ka j\u00e4rgmisel korral automaatselt sinu juurde tuleb. Sa v\u00f5istled tema t\u00e4helepanu eest miljoni teguriga ja on vale eeldada, et sa tal meeles oled. Kui pakud teenuseid teistele ettev\u00f5tetele ja pole neist m\u00f5nda aega kuulnud, v\u00f5ta \u00fchendust ja anna teada, et soovid nendega ka edaspidi koost\u00f6\u00f6d teha.<\/p>\n\n\n\n
Anna klientidele p\u00f5hjus sinu juurde tagasi tulla. Lihvi ja t\u00e4iusta oma pakkumisi ning informeeri kliente uutest toodetest ja teenustest. Muudatused ja v\u00e4rskendused on hea p\u00f5hjus oma kliendibaasiga suhelda.<\/p>\n\n\n\n
Lihtsad asjad teevad klientidele alati r\u00f5\u00f5mu ning kinnistavad nad su ettev\u00f5tte k\u00fclge. \u00d5nnitle inimesi s\u00fcnnip\u00e4eva puhul v\u00f5i \u201epremeeri\u201d neid ustavuse eest, n\u00e4iteks lojaalsusallahindluste v\u00f5i muude lisaboonuste abil.<\/p>\n\n\n\n
Kliendile meeldib, kui sa koos temaga kogukonna h\u00fcvanguks h\u00e4id asju ette v\u00f5tad. Anneta osake igast m\u00fc\u00fcgist heategevuseks v\u00f5i kogu raha m\u00f5ne olulise valdkonna toetamiseks. Vali m\u00f5ni selline tegevus, mis v\u00f5imaldab kliendil oma kogukonda aidata, selle jaoks midagi eraldi ette v\u00f5tmata \u2013 nii tunneb ta end sinuga \u00e4ri ajades veelgi paremini.<\/p>\n\n\n\n
Sul v\u00f5ib olla maailma parim toode, ent kui klienditeenindus pole piisavalt entusiastlik v\u00f5i on lausa ebameeldiv, jookseb inimene su juurest minema. Veendu, et su ettev\u00f5tte klienditeenindus oleks s\u00f5bralik, t\u00f5hus ja personaalne.<\/p>\n\n\n\n
Meie siin Finoras p\u00f6\u00f6rame oma front-line\u2019ile suurt t\u00e4helepanu, et nii uued kui olemasolevad kliendid parima kogemuse saaksid. Tulemus on silmaga n\u00e4ha \u2013 paljud meie kliendid on Finorani just suust suhu soovituste kaudu j\u00f5udnud.<\/p>\n\n\n\n
\u00c4ra piina kliente pikkade men\u00fc\u00fcvalikute ning \u201eteie k\u00f5ne on meile t\u00e4htis\u201d jaburustega. Tee k\u00f5ik endast olenev, et inimene sinuga kiiresti \u00fchendust saaks. Vasta nobedalt sotsiaalmeedias j\u00e4etud kommentaaridele ning e-kirjadele.<\/p>\n\n\n\n
Palu klientidelt tagasisidet ja tee seda p\u00f5nevamalt kui \u201ekas soovitaksite meid oma s\u00f5brale?\u201d-t\u00fc\u00fcpi k\u00fcsimusi esitades. Premeeri kliente, kes tagasisidet annavad.<\/p>\n\n\n\n
Tugevate kliendisuhete loomine v\u00f5tab aega, kuid tasu on sellesse pandud energiat kuhjaga v\u00e4\u00e4rt. T\u00e4na oma kliente ja tee seda loominguliselt \u2013 ka lihtne e-kiri on tore, ent sinu eesm\u00e4rk on konkurentidest eristuda ja seet\u00f5ttu on m\u00f5istlik m\u00f5ni \u00fcllatav t\u00e4namisviis v\u00e4lja m\u00f5elda.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
See pettumuste rohke hetk on k\u00f5igil ette tulnud: oled m\u00f5ne ettev\u00f5tte p\u00fcsiklient, kuid m\u00e4rkad, et h\u00e4id pakkumisi tehakse vaid uutele. Enamasti juhtub taoline asi mobiilside\u00e4ris \u2013 uued liitujad saavad soodustusi, olemasolevatele need aga ei laiene.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1612,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[51],"tags":[],"class_list":["post-1811","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blogi"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/finorabank.eu\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1811","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/finorabank.eu\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/finorabank.eu\/et\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/finorabank.eu\/et\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/finorabank.eu\/et\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1811"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/finorabank.eu\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1811\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1812,"href":"https:\/\/finorabank.eu\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1811\/revisions\/1812"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/finorabank.eu\/et\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1612"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/finorabank.eu\/et\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1811"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/finorabank.eu\/et\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1811"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/finorabank.eu\/et\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1811"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}